Teie ostukorv on tühi!

Kohaletoimetamine ja tagastamine

Tharapita e-pood saadab kaupa kõikidesse Euroopa Liidu liikmesriikidesse, Venemaale, Valgevenesse ja Ukrainasse - kokku 44 riiki:
Eesti, Läti, Leedu, Venemaa, Soome, Rootsi, Ameerika Ühendriigid, Austraalia, Austria, Belgia, Brasiilia, Bulgaaria, Hiina, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Iisrael, Itaalia, Jaapan, Kanada, Kasahstan, Kreeka, Küpros, Luksemburg, Malta, Moldova, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rumeenia, Saksamaa, Serbia, Slovakkia, Sloveenia, Suurbritannia,Šveits, Taani, Tšehhi, Türgi, Ukraina, Ungari, Valgevene

Tellimuse täitmisel tuleb Teile e-posti teel teade, milles leiate jälgimisnumbri. Jälgimisnumbri abil saate jälgida oma paki teekonda.

Omniva saadetised on jälgitavad Omniva ning UPU rahvusvahelises jälgimiskeskkonnas aadressil http://www.track-trace.com/post

Itella SmartPOSTi saadetisi on võimalik jälgida Itella jälgimiskeskkonnas: http://uus.smartpost.ee/saadetise-otsing

DPD Pickup punkti ja kulleri saadetisi on võimalik jälgida DPD jälgimiskeskkonnas: https://www.dpd.com/ee_eraklient

NB! Saadetise info esmakordne liikumine jälgimiskeskkonda peale paki postitamist võib mõningatel juhtudel viibida kuni 24 h. Tellides tooteid meie e-poest, on Teil võimalik valida järgmiste kohaletoimetamise viiside vahel:

Riik

Tarneviis

Hind

Tarneaeg

Tagastused

Eesti

Omniva pakiautomaat

2.79 €

1-3 tööpäeva

Omniva pakiautomaati 14 päeva jooksul

 

SmartPOSTi pakiautomaat 

3.19 €

1-3 tööpäeva

SmartPOSTi pakiautomaati 14 päeva jooksul

 

Standardpakk

3.95 €

1-2 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

 

Omniva kuller

4.95 €

1-2 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

 

DPD Pickup punkt

2.29 €

1-3 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

 

DPD kuller

3.89 €

1-3 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

Läti 

Omniva pakiautomaat

9.95 €

2-5 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

 

Standardpakk

13.95 €

3-5 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

 

Omniva kuller

10.95 €

2-4 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

 

DPD Pickup punkt

6.49 €

2-4 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

 

DPD kuller

7.05 €

2-4 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

Leedu

Omniva pakiautomaat

9.95 €

2-5 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

 

Standardpakk

13.95 €

3-5 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

 

Omniva kuller

10.95 €

2-4 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

 

DPD Pickup punkt

7.59 €

2-4 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

 

DPD kuller

7.85 €

2-4 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

Soome

Posti pakiautomaat 

11.95 €

3-5 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

 

Standardpakk

16.95 €

1-2 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

 

DPD kuller

11.75 €

2-4 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

Rootsi

Standardpakk

16.95 €

1-2 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

 

DPD kuller

17.60 €

3-5 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

Poola

Standardpakk

16.95 €

1-2 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

 

DPD kuller

17.60 €

3-5 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

Muu Euroopa Tsoon1*

Standardpakk

16.95 €

1-2 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

 

DPD kuller

19.00 €

5-8 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

Muu Euroopa Tsoon2**

Standardpakk

16.95 €

1-2 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

 

DPD kuller

21.65 €

6-8 tööpäeva

Postkontorist kliendi kulul

Ülejäänud Euroopa Liit

Standardpakk

16.95 €

1-2 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

Ukraina

Standardpakk

18.95 €

1,5-2 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

Valgevene

Standardpakk

16.95 €

1,5-2 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

Venemaa

Standardpakk

21.95 €

1,5-4 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

 

EMS kuller

47.95 €

2-4 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

Ameerika Ühendriigid

Standardpakk

21.95 €

2-3 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

Kanada 

Standardpakk

24.95 €

2-3 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

Norra

Standardpakk

30.95 €

2-3 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

Šveits

Standardpakk

29.95 €

2-3 nädalat

Postkontorist kliendi kulul

Pakiautomaati on võimalik tagastada üks kord 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest. Juba vahetatud pakile teist korda tagastuskoodi ei saadeta ning tagastusega seonduvad kulud tuleb tasuda kliendil.

Muu Euroopa:

Tsoon 1: Austria, Belgia, Tsehhi, Taani, Prantsusmaa, Saksamaa, Luksemburg, Holland, Slovakkia

Tsoon 2: Suurbritannia, Ungari, Itaalia, Sloveenia, Bulgaaria, Rumeenia, Iirimaa, Portugal, Norra, Šveits, Hispaania, Kreeka

Omniva pakiautomaat - Pakiautomaati tellimise eeliseks on head asukohad, pikad lahtiolekuajad ning järjekordade puudumine. Omnivaga tellides tuleb paki saabumisel pakiautomaati Teie mobiiltelefonile SMS-teade, milles on pakiautomaadi asukoht, uksekood ja tagastuskood.

Itella SmartPOST pakiautomaat -  Pakiautomaati tellimise eeliseks on head asukohad, pikad lahtiolekuajad ning järjekordade puudumine. SmartPOSTiga tellides tuleb paki saabumisel pakiautomaati Teie mobiiltelefonile SMS-teade, milles on pakiautomaadi asukoht ning uksekood.

DPD Pickup punkt  - Pickup punkti võrgustikku kuulub üle 3000 punkti Baltikumis ning ostu sooritades saate valida endale sobivaima asukoha. Päev enne paki saabumist saadab DPD info paki kättesaamise kohta Teie mobiiltelefonile SMS-teate, milles on  Pickup punkti asukoht ning pakinumber. Pakk väljastatakse isikut tõendava dokumendi ja pakinumbri alusel. NB! Pakki hoiustatakse maksimaalselt 7 päeva.

DPD kuller - Tõhus, usaldusväärne ja mõistliku hinnaga pakiveoteenus üle Euroopa. Saadetisi toimetatakse esmaspäevast reedeni. Saadetise saabumisest teavitab kuller Teid telefoni teel, saates SMS-sõnumi tarneaknaga. Sõnumi kaudu saate vajadusel muuta kättetoimetamise aega/kohta või suunata pakk Pickup punkti.

Pakk postkontorisse - Paki saabumisest postkontorisse teavitab Omniva teid postkasti tuleva teatega, millel on märgitud postkontori asukoht ja Teie paki hoiuaeg.

Omniva kuller - Saadetise saabumisest teatab kuller teile telefoni teel. Kui te ei ole saadetise kohaletoimetamise hetkel kättesaadav, jäetakse saadetis postkontorisse hoiule seitsmeks kalendripäevaks. Teile jäetakse postkasti teavitus, millel on märgitud hoiutähtaeg ja postiasutuse nimetus, kust paki kätte saab.

EMS kuller - Tellides EMS kulleriga, toimetab Venemaa Post (Почта России) tooted teile mugavalt koju kiireimal võimalikul viisil muude postisaadetiste ees. Moskvasse ja Peterburi jõuab saadetis kohale 15 tööpäeva jooksul peale tellimuse täitmist, teistesse regioonidesse jõuab saadetis kuni 30 tööpäeva jooksul peale tellimuse täitmist. Kui te ei ole saadetise kohaletoimetamise hetkel kättesaadav, jäetakse saadetis postkontorisse hoiule viieteistkümneks kalendripäevaks. Teile jäetakse postkasti teavitus, millel on märgitud hoiutähtaeg ja postiasutuse nimetus, kus paki kätte saab.

Lugege lisaks kasutustingimustest.

Tolli- ja impordimaksud

Kauba saatmisel võivad lisanduda mitmesugused tolli- ja impordimaksud, mis tuleb tasuda paki sihtriiki saabumisel. Need maksud tasub paki kättesaaja. Kuna maksu- ja tollipoliitika võib eri riikides suuresti varieeruda, siis soovitame teil täiendava informatsiooni saamiseks pöörduda kohaliku tolli- või maksuameti esinduse poole.

Tellimused täidetakse ning postitatakse hiljemalt kolme tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist. Toote kohalejõudmine sõltub postiteenistustest.
NB! Pühade ajal võivad tarneajad olla tavapärasest pikemad. Loodame Teie mõistvale suhtumisele.

KUIDAS TAGASTADA

Tagastused palume saata aadressile:

Tharapita Design OÜ
E.Kitse 8
51011 Tartu, Eesti

Lepingust taganemise õigus ja taganemisavaldus

Teil on õigus põhjust avaldamata lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul (registreeritud klientidel on õigus lepingust taganeda 30 päeva jooksul) alates tehingu vormistamisest. 

Tehingust taganemiseks täida taganemisavaldus siin.

Tehingust taganemine on tasuta, v.a. tagastamiskulud, mis on kliendi kanda. Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates paki kätte saamisest.

Toote tagastamine ja/või vahetamine

Ostetud tooteid on võimalik tagastada 14 päeva jooksul (registreeritud klientidel on õigus tooteid tagastada 30 päeva jooksul) alates toote kättesaamisest. Kui tellitud toote suurus ei sobi Teile ning soovite toodet vahetada, on võimalik seda teha 14 päeva jooksul (registreeritud klientidel on õigus tooteid tagastada 30 päeva jooksul) alates toote kättesaamisest. Toote saab ümber vahetada ainult sama toote teise suuruse vastu. Kui meil ei ole võimalik leida vahetamiseks tagastatud tootele soovitud suurust, teavitame Teid sellest e-maili teel.

Toote tagastamise ja vahetamise eelduseks on täiesti kasutamata toode, millel on alles kõik etiketid ja muud saadetisega kaasas olnud dokumendid ning arve.

Juhul, kui soovite toote vahetamist või asendamist, peate täitma saadetise ja arvega kaasas oleva tagastuslehe. Tagastuslehele märkige vahetamisele, asendamisele või parandamisele kuuluvad tooted ning vahetuse puhul soovitud uus suurus.

Kuni paki vastuvõtmiseni ei saa OÜ Tharapita Design toodete eest vastutust võtta, seetõttu soovitame alles hoida postitamisel saadav dokument hilisemaks postitamise tõestamiseks ning postiviisina palume võimalusel valida tähitud post.

Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates paki kätte saamisest ning klient kasutab sama SmartPosti uksekoodi, mida paki kättesaamisel või Omniva SMS-iga saadetud tagastuskoodi või sama pakikoodi.

Vale või mittekvaliteetse toote tagastamine

Palun teavitage meid koheselt, kui toode ei vasta tellitule või on defektne, kuid mitte hiljem kui 2 kuu jooksul mittevastavusest või defektsusest teada saamisest, e-posti aadressil info@tharapita.eu või kirjalikult OÜ Tharapita Design aadressile E.Kitse 8, 51011 Tartu. Pretensioonis palume ära märkida oma kontaktandmed, ostu sooritamise kuupäev, toote puuduse kirjelduse ning esitatav nõude.

Lugege täiendavalt pretensiooni esitamisest kasutustingimustest.

Vale või mittekvaliteetse toote korral  palun täitke saadetise ja arvega kaasas olev tagastusleht. OÜ Tharapita Design AS tagastab Teile nii toote eest tasutud summa lähetamiskulud, sh tagastuse postitamisel tekkinud kulud. Selleks palume teil alles hoida postitamisel saadav dokument ja saata see e-posti aadressil info@tharapita.eu koos tellimuse numbriga. 

RAHA TAGASTAMINE

Lepingust taganemise korral tagastame teile toodete eest tasutud summad hiljemalt 14  päeva jooksul meile taganemisavalduse jõudmisest. OÜ Tharapita Design-l on õigus tasutud summade tagastamisega viivitada seni, kuni olete toote tagastanud või esitanud tõendi toote tagastamiseks üle andmise kohta postiasutusele.  Raha tagastame samale arvelduskontole, millelt toimus laekumine.